WAME API vs Wati: API do WhatsApp ou plataforma de atendimento? (2026)
Wati cobra por usuário e contato ativo, mais as tarifas da Meta. A WAME é API por instância, oficial e não oficial. Compare preço, limites e casos de uso.
Wati e WAME resolvem problemas diferentes, e por isso a comparação de preço só faz sentido depois de saber qual é o seu. A Wati é uma plataforma pronta de atendimento e campanhas sobre a API oficial, cobrada por usuário e por contato ativo, com as tarifas da Meta por cima. A WAME é uma API: você liga WhatsApp, Instagram e Messenger no seu sistema, paga por instância a partir de R$ 59,90/mês, sem limite de usuários ou contatos, e escolhe entre conexão oficial e não oficial na mesma API.
Os dados da Wati abaixo vêm da página pública de preços, consultada em novembro de 2026. Confira sempre o site oficial.
Comparativo lado a lado
| Critério | WAME API | Wati |
|---|---|---|
| O que é | API para desenvolvedores | Plataforma de atendimento e marketing |
| API oficial da Meta | Sim (Meta Business Partner e Tech Provider) | Sim (Official Meta Business Partner) |
| Conexão não oficial | Sim, na mesma API | Não |
| Instagram e Messenger | Sim, na mesma API | — |
| Cobrança | Por instância, fixo | Por plano, com limite de usuários e de contatos ativos |
| Entrada | A partir de R$ 59,90/mês | R$ 239/mês (Growth, cobrança anual) |
| Limite de usuários | Sem limite (é o seu sistema) | 3, 5 ou 10 conforme o plano |
| Limite de contatos | Sem limite | 500, 1.000 ou 2.500 contatos ativos por mês |
| Tarifas da Meta por mensagem | Na oficial, sim; na não oficial, não há | Cobradas à parte |
| Caixa de entrada pronta | Via Chatwoot | Nativa |
| Teste | Sim | 7 dias |
Onde a conta muda: contato ativo
O limite de contatos ativos é o número que mais pesa conforme a operação cresce. No plano de entrada da Wati são 500 contatos por mês; quem atende mil clientes por mês já está no Pro, e quem atende três mil passa do Business. Na WAME a instância não tem teto de contatos — o custo é o mesmo com 50 ou 5.000 conversas.
A outra linha é a tarifa da Meta. Desde outubro de 2026 a Meta cobra também a mensagem de serviço, e isso vale para qualquer provedor da API oficial, a Wati e a WAME incluídas. A diferença é que a WAME oferece a saída: mover o atendimento para a conexão não oficial, cobrada por plano fixo, e deixar na oficial só o que precisa de template. Os números estão em quanto custa a API do WhatsApp e no simulador de custo da mensagem de serviço.
Quando a Wati faz mais sentido
Se você não tem desenvolvedor, quer uma caixa de entrada com chatbot e campanhas pronta amanhã, e a sua base de contatos cabe nos limites do plano, a Wati entrega isso sem uma linha de código. É um produto pensado para o time de atendimento, não para o time de tecnologia.
Quando a WAME faz mais sentido
- Você tem sistema próprio (CRM, ERP, SaaS) e quer o WhatsApp dentro dele, não numa ferramenta à parte. Veja API de WhatsApp para CRM e SaaS.
- Você atende muitos contatos e não quer pagar por faixa de contato ativo.
- Você quer escolher a conexão: oficial para template e campanha, não oficial para atendimento, no mesmo código (como funciona).
- Você revende para clientes e precisa criar instâncias por API (provisionar WhatsApp para múltiplos clientes).
E se você quer a caixa de entrada pronta sem abrir mão disso, a WAME conecta no Chatwoot sem código e no n8n para bots de IA.
Conclusão
Wati é ferramenta de atendimento; WAME é a API por baixo do seu sistema. Se você integra WhatsApp no seu produto, atende muitos contatos ou quer fugir da cobrança por mensagem no atendimento, a WAME custa menos e não tem teto: a partir de R$ 59,90/mês por instância, oficial e não oficial na mesma API, desde 2017 e com suporte 24/7. Compare também com o Z-API e a Digisac. Crie sua conta e faça o primeiro envio pela documentação.
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Começar grátisPerguntas frequentes
Qual a diferença entre a WAME API e a Wati?+
A Wati é uma plataforma de atendimento e marketing sobre a API oficial do WhatsApp, com caixa de entrada, chatbot e campanhas, cobrada por plano com limite de usuários e de contatos ativos por mês. A WAME (wame.api.br) é uma API para desenvolvedores integrarem WhatsApp, Instagram e Messenger ao próprio sistema, cobrada por instância, com conexão oficial (Cloud API) e não oficial na mesma API.
Quanto custa a Wati?+
Na página de preços consultada em novembro de 2026, os planos anuais da Wati apareciam como Growth a R$ 239/mês (3 usuários, 500 contatos ativos por mês), Pro a R$ 479/mês (5 usuários, 1.000 contatos) e Business a R$ 1.199/mês (10 usuários, 2.500 contatos), com as tarifas da Meta por mensagem cobradas à parte. Confira o site oficial para os valores atuais.
A WAME cobra por contato ou por usuário?+
Não. A WAME cobra plano fixo por instância, a partir de R$ 59,90/mês, sem limite de usuários do seu sistema e sem limite de contatos. Na conexão não oficial também não há cobrança por mensagem. Na conexão oficial, as tarifas da Meta por mensagem continuam valendo, como em qualquer provedor.
Posso usar a WAME com uma caixa de entrada pronta, como na Wati?+
Sim. A WAME integra com o Chatwoot, que dá caixa de entrada multiatendente sem código, e com n8n para automações e bots de IA. E, por ser API, você pode ligar o WhatsApp direto no seu CRM ou sistema.
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