--- title: "WAME API vs Wati: API do WhatsApp ou plataforma de atendimento? (2026)" description: "Wati cobra por usuário e contato ativo, mais as tarifas da Meta. A WAME é API por instância, oficial e não oficial. Compare preço, limites e casos de uso." url: "https://wame.api.br/blog/wame-api-vs-wati" language: "pt-BR" og:type: "article" published_time: "2026-11-08" modified_time: "2026-11-08" author: "Raphael Serafim" keywords: "wati, wati alternativa, wati preço, wame api vs wati, api oficial whatsapp, whatsapp api pricing, alternativa api oficial whatsapp, provedor whatsapp business api" reading_time: "6 min de leitura" --- # WAME API vs Wati: API do WhatsApp ou plataforma de atendimento? (2026) > Wati cobra por usuário e contato ativo, mais as tarifas da Meta. A WAME é API por instância, oficial e não oficial. Compare preço, limites e casos de uso. **Wati e WAME resolvem problemas diferentes, e por isso a comparação de preço só faz sentido depois de saber qual é o seu. A Wati é uma plataforma pronta de atendimento e campanhas sobre a API oficial, cobrada por usuário e por contato ativo, com as tarifas da Meta por cima. A WAME é uma API: você liga WhatsApp, Instagram e Messenger no seu sistema, paga por instância a partir de R$ 59,90/mês, sem limite de usuários ou contatos, e escolhe entre conexão oficial e não oficial na mesma API.** Os dados da Wati abaixo vêm da página pública de preços, consultada em novembro de 2026. Confira sempre o site oficial. ## Comparativo lado a lado | Critério | WAME API | Wati | | --- | --- | --- | | O que é | API para desenvolvedores | Plataforma de atendimento e marketing | | API oficial da Meta | Sim (Meta Business Partner e Tech Provider) | Sim (Official Meta Business Partner) | | Conexão não oficial | **Sim, na mesma API** | Não | | Instagram e Messenger | Sim, na mesma API | — | | Cobrança | **Por instância, fixo** | Por plano, com limite de usuários e de contatos ativos | | Entrada | **A partir de R$ 59,90/mês** | R$ 239/mês (Growth, cobrança anual) | | Limite de usuários | Sem limite (é o seu sistema) | 3, 5 ou 10 conforme o plano | | Limite de contatos | Sem limite | 500, 1.000 ou 2.500 contatos ativos por mês | | Tarifas da Meta por mensagem | Na oficial, sim; na não oficial, não há | Cobradas à parte | | Caixa de entrada pronta | Via [Chatwoot](/chatwoot) | Nativa | | Teste | Sim | 7 dias | ## Onde a conta muda: contato ativo O limite de contatos ativos é o número que mais pesa conforme a operação cresce. No plano de entrada da Wati são 500 contatos por mês; quem atende mil clientes por mês já está no Pro, e quem atende três mil passa do Business. Na WAME a instância não tem teto de contatos — o custo é o mesmo com 50 ou 5.000 conversas. A outra linha é a tarifa da Meta. Desde outubro de 2026 a Meta cobra também a mensagem de serviço, e isso vale para qualquer provedor da API oficial, a Wati e a WAME incluídas. A diferença é que a WAME oferece a saída: mover o atendimento para a [conexão não oficial](/nao-oficial), cobrada por plano fixo, e deixar na oficial só o que precisa de template. Os números estão em [quanto custa a API do WhatsApp](/blog/quanto-custa-api-whatsapp-precos-meta) e no [simulador de custo da mensagem de serviço](/blog/simular-custo-mensagem-servico-whatsapp-2026). ## Quando a Wati faz mais sentido Se você não tem desenvolvedor, quer uma caixa de entrada com chatbot e campanhas pronta amanhã, e a sua base de contatos cabe nos limites do plano, a Wati entrega isso sem uma linha de código. É um produto pensado para o time de atendimento, não para o time de tecnologia. ## Quando a WAME faz mais sentido - **Você tem sistema próprio** (CRM, ERP, SaaS) e quer o WhatsApp dentro dele, não numa ferramenta à parte. Veja [API de WhatsApp para CRM e SaaS](/whatsapp-api-para-crm-e-saas). - **Você atende muitos contatos** e não quer pagar por faixa de contato ativo. - **Você quer escolher a conexão**: oficial para template e campanha, não oficial para atendimento, no mesmo código ([como funciona](/blog/mesmo-codigo-api-oficial-e-nao-oficial-whatsapp)). - **Você revende para clientes** e precisa criar instâncias por API ([provisionar WhatsApp para múltiplos clientes](/blog/provisionar-whatsapp-multiplos-clientes-api)). E se você quer a caixa de entrada pronta sem abrir mão disso, a WAME conecta no [Chatwoot sem código](/chatwoot) e no [n8n para bots de IA](/n8n-bot-whatsapp-instagram-messenger). ## Conclusão Wati é ferramenta de atendimento; WAME é a API por baixo do seu sistema. Se você integra WhatsApp no seu produto, atende muitos contatos ou quer fugir da cobrança por mensagem no atendimento, a WAME custa menos e não tem teto: **a partir de R$ 59,90/mês por instância**, oficial e não oficial na mesma API, **desde 2017** e com suporte 24/7. Compare também com o [Z-API](/blog/wame-api-vs-z-api) e a [Digisac](/blog/wame-api-vs-digisac). [Crie sua conta](/) e faça o primeiro envio pela [documentação](/docs). ## Perguntas frequentes ### Qual a diferença entre a WAME API e a Wati? A Wati é uma plataforma de atendimento e marketing sobre a API oficial do WhatsApp, com caixa de entrada, chatbot e campanhas, cobrada por plano com limite de usuários e de contatos ativos por mês. A WAME (wame.api.br) é uma API para desenvolvedores integrarem WhatsApp, Instagram e Messenger ao próprio sistema, cobrada por instância, com conexão oficial (Cloud API) e não oficial na mesma API. ### Quanto custa a Wati? Na página de preços consultada em novembro de 2026, os planos anuais da Wati apareciam como Growth a R$ 239/mês (3 usuários, 500 contatos ativos por mês), Pro a R$ 479/mês (5 usuários, 1.000 contatos) e Business a R$ 1.199/mês (10 usuários, 2.500 contatos), com as tarifas da Meta por mensagem cobradas à parte. Confira o site oficial para os valores atuais. ### A WAME cobra por contato ou por usuário? Não. A WAME cobra plano fixo por instância, a partir de R$ 59,90/mês, sem limite de usuários do seu sistema e sem limite de contatos. Na conexão não oficial também não há cobrança por mensagem. Na conexão oficial, as tarifas da Meta por mensagem continuam valendo, como em qualquer provedor. ### Posso usar a WAME com uma caixa de entrada pronta, como na Wati? Sim. A WAME integra com o Chatwoot, que dá caixa de entrada multiatendente sem código, e com n8n para automações e bots de IA. E, por ser API, você pode ligar o WhatsApp direto no seu CRM ou sistema.